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Éditeur du site

TLH Group
128 rue La Boétie
75008 Paris
Tél. : 09 70 75 129 129
E-mail : contact@tiptoptel.com
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Directeur de la publication

Frédéric DUCOS, fondateur et dirigeant de TLH Group SAS.

Hébergement

Ce site est hébergé par :
TLH
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Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu de ce site (textes, images, logos, graphismes, vidéos, structure) est la propriété exclusive de TLH Group SAS ou de ses partenaires. Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable, est interdite et constitue une contrefaçon sanctionnée par le Code de la propriété intellectuelle.

Crédits

Conception et développement du site : TLH Group SAS.
Photographies : TLH Group SAS, sauf mention contraire.
Polices : DM Sans (Google Fonts, licence Open Font License).

Responsabilité

TLH Group SAS s'efforce de fournir des informations exactes et à jour. Toutefois, elle ne saurait garantir l'exactitude, la complétude ou l'actualité des informations diffusées. L'utilisation des informations et contenus de ce site se fait sous la seule responsabilité du visiteur.

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Politique de confidentialité

Responsable du traitement

TLH Group SAS, représentée par Benjamin TASSERIE.
Contact DPO : contact@tiptoptel.com

Données collectées

Nous collectons les données personnelles que vous nous transmettez volontairement via le formulaire de contact :

  • Prénom, nom
  • Adresse e-mail professionnelle
  • Numéro de téléphone (facultatif)
  • Nom de l'organisation (facultatif)
  • Objet(s) de la demande
  • Message libre
  • Consentement à la newsletter

Des données techniques sont également collectées automatiquement lors de la soumission du formulaire : adresse IP, User-Agent (navigateur/OS), langue du navigateur, date et heure, page d'origine.

Finalités du traitement

  • Répondre à votre demande de contact ou de CyberDIAG
  • Vous envoyer la newsletter mensuelle (si vous y avez consenti)
  • Assurer la sécurité du site (anti-spam, détection de fraude)
  • Établir des statistiques de fréquentation (via Contentsquare)

Base légale

Consentement (formulaire, newsletter) et intérêt légitime (sécurité, statistiques).

Durée de conservation

Les données du formulaire sont conservées pendant 36 mois à compter du dernier contact, sauf obligation légale contraire. Les données de la newsletter sont conservées jusqu'à désinscription.

Destinataires

Vos données sont traitées par l'équipe TIPTOP (TLH Group SAS) et ne sont pas transmises à des tiers commerciaux. Les sous-traitants techniques (hébergeur, service d'e-mail) sont soumis à des obligations de confidentialité contractuelles.

Vos droits

Conformément au RGPD (règlement UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :

  • Accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en demander une copie
  • Rectification : corriger des données inexactes
  • Effacement : demander la suppression de vos données
  • Limitation : restreindre le traitement dans certains cas
  • Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Opposition : vous opposer au traitement pour motif légitime
  • Retrait du consentement : à tout moment, sans conséquence sur la licéité du traitement antérieur

Pour exercer vos droits : contact@tiptoptel.com ou par courrier à TLH Group SAS, 128 rue La Boétie, 75008 Paris.

En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).

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Politique cookies

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) par le serveur du site que vous visitez. Il permet de stocker des informations relatives à votre navigation.

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  • Cookies strictement nécessaires : fonctionnement du formulaire de contact, gestion du consentement cookies. Pas de consentement requis.
  • Cookies analytiques (Contentsquare) : analyse de la fréquentation et de l'expérience utilisateur. Ces cookies sont déposés uniquement avec votre consentement.

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Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences en matière de cookies :

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  • Via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite

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Durée de conservation

Les cookies ont une durée de vie maximale de 13 mois à compter de leur dépôt, conformément aux recommandations de la CNIL.

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Référencé Cybermalveillance.gouv.fr

Label ExpertCyber Cybermalveillance.gouv.fr 17Cyber

TIPTOP (TLH Group SAS) est référencé sur la plateforme Cybermalveillance.gouv.fr, le dispositif national d'assistance aux victimes de cybermalveillance, de prévention et de sensibilisation aux risques numériques.

Ce référencement atteste de notre engagement à respecter la charte du prestataire de confiance de Cybermalveillance.gouv.fr, et garantit à nos clients un niveau de compétence, de transparence et de déontologie reconnu par l'État.

Label ExpertCyber

TIPTOP est titulaire du label ExpertCyber, délivré par Cybermalveillance.gouv.fr en partenariat avec la Fédération EBEN et l'AFNOR. Ce label certifie notre expertise en :

  • Sécurisation des systèmes d'information
  • Réponse aux incidents de cybersécurité
  • Mise en conformité et sensibilisation

17Cyber

En cas de cyberattaque, le réflexe 17Cyber (www.17cyber.gouv.fr) permet d'être mis en relation avec un prestataire référencé — comme TIPTOP — pour une assistance rapide.

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Conformité RGPD · NIS2 · ANSSI

RGPD — Règlement Général sur la Protection des Données

En tant qu'opérateur télécom et prestataire de services informatiques, TLH Group SAS est pleinement engagé dans le respect du RGPD (règlement UE 2016/679). Notre conformité porte sur :

  • Nos propres traitements : données clients, prospects, fournisseurs, collaborateurs
  • Les traitements opérés pour nos clients : en tant que sous-traitant (article 28 RGPD), nous garantissons la sécurité, la confidentialité et la traçabilité des données qui nous sont confiées
Engagement : En cas de sous-traitance, un contrat de sous-traitance conforme à l'article 28 du RGPD est systématiquement mis en place avec nos clients.

NIS2 — Directive européenne sur la sécurité des réseaux et des systèmes d'information

La directive NIS2 (UE 2022/2555), transposée en droit français, impose des obligations de cybersécurité renforcées aux entités essentielles et importantes — y compris les opérateurs de services numériques et les fournisseurs de services managés (MSP/MSSP).

TIPTOP anticipe et intègre ces exigences dans ses offres :

  • Analyse de risques et gestion des incidents
  • Sécurité de la chaîne d'approvisionnement
  • Notification des incidents significatifs
  • Plans de continuité et de reprise d'activité (PCA/PRA)

Nous accompagnons également nos clients dans leur propre mise en conformité NIS2, via notre offre de Gouvernance SI (vDSI).

ANSSI — Agence Nationale de la Sécurité des Systèmes d'Information

Nos pratiques s'alignent sur les recommandations et référentiels de l'ANSSI, en particulier :

  • Le Guide d'hygiène informatique (42 mesures essentielles)
  • Les recommandations de sécurité relatives aux réseaux, à la messagerie et aux postes de travail
  • Les bonnes pratiques de gestion des prestataires de services informatiques

Notre offre TOTALPro CyberSérénité (niveaux Business et Premium) intègre un audit de conformité ANSSI et un plan d'action priorisé.

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